Mystery Shopper
octubre 25, 2023
Permite recoger información general sobre un producto o servicio a partir de una conversación abierta en un grupo de consumidores. El hecho de reunir a personas con perfiles similares o intereses comunes permite que el intercambio de información y experiencias se produzca de manera más natural y, por lo tanto, podemos recoger información muy rica.
OBJETIVO DEL ESTUDIO:
Conocer, explorar y analizar las motivaciones, percepciones, valores, creencias y actitudes de los consumidores.
RECOMENDABLE CUANDO SE REQUIERE:
- Recabar información exploratoria sobre un tema o segmento del mercado.
- Generar ideas sobre nuevos productos o servicios o su respectiva mejora.
- Identificar argumentos referentes a comportamientos o políticas.
- Evaluar estrategias comunicacionales en diferentes momentos de su exposición.
- Evaluar empaques, nombres y conceptos.
- Ampliar, profundizar y comprender algunos resultados cuantitativos.
- Determinar experiencias, vivencias de los consumidores en relación a un producto, servicio, campaña, estrategia, etc.
